Entrer sur le marché mondial et introduire la coopération | Notre entreprise a rendu visite à des clients clés en Russie 

De Dalian à Moscou, sur une distance de huit fuseaux horaires, nous avons apporté la confiance acquise au cours de trois années de communication en ligne et, en nous efforçant sincèrement de « communiquer personnellement et de résoudre rapidement les problèmes », nous avons entamé une coopération avec des groupes industriels russes. En tant que fournisseur d'équipement de longue date, ce voyage consistait moins à vendre qu'à visiter l'atelier et à écouter leurs questions sincères : Comment résoudre le problème de la faible efficacité de changement d'outil sur une ligne de production ? Comment puis-je répondre aux nouvelles exigences en matière de rugosité de surface pour les nouvelles commandes ? L'équipe technique a ajusté les paramètres et vérifié les données sur place, résolvant chaque problème jusque dans les moindres détails, de la compatibilité des machines au service après-vente.

Le directeur de production du client a admis : "Un millier de conversations en ligne ne valent pas une réunion en face à face. Votre professionnalisme nous donne une grande confiance dans l'approfondissement de notre coopération." Au moment où nous nous sommes dit au revoir, ils avaient déjà dressé une liste de projets techniques pour le prochain cycle – ce n’était pas seulement un geste poli ; ils nous considéraient véritablement comme des partenaires dans la « résolution de problèmes ensemble ».

À mesure que les machines chinoises entrent sur le marché mondial, notre service les suit. Du « Bonjour » sur l'écran au « Venez voir l'équipement » dans l'atelier, nous utilisons les moyens les plus pratiques pour faire de la « fiabilité » une partie intégrante de la collaboration industrielle mondiale. Notre prochaine étape – la prochaine usine qui a besoin de « solutions chinoises » – est déjà en route.